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  • 콘텐츠 재생중인데 타이머가 뜨지 않아요!
    혹시 새로운 OTT 채널을 선택하셨나요? 모든 OTT는 권한 허용을 진행해주셔야 타이머가 작동해요. (최초 1회에 한함) 권한 허용을 진행여부를 확인해주세요! 새탭에서 다시 OTT를 선택하셨나요? 마우스를 우클릭하여 타이머를 다시 작동시켜주세요! (위젯링크는 교체하지 않아도 괜찮아요!) 위 2가지 사항에 모두 해당되지 않을 경우, 1:1 채팅상담으로 연락주세요.
  • 커스텀타이머 적용을 제거하고 싶어요.
    1. 소스목록에서 타이머를 더블클릭하세요. 2. URL 입력창에서 &customStyle= 로 시작되는 긴 코드를 삭제하세요. 3. 확인을 눌러주시면 기본타이머로 복구할 수 있습니다.
  • 타이머 종료는 어떻게 하나요?
    닫기 버튼을 누르시면 미니팝업으로 ‘접어두기’ 상태가 됩니다. 완전히 종료를 원하시면 해당 OTT 탭을 닫아주세요!
  • 타이머가 방송화면에서 잘려있어요!
    타이머는 기본 사이즈가 800*600으로 설정되어 있습니다. - 공지사항을 길게 입력하거나 - OTT를 많이 선택하여 내용이 잘려있을 수 있습니다. 소스 목록에서 '타이머' 소스를 더블클릭한 뒤, 너비와 높이 사이즈를 유동적으로 조절해주세요.
  • 다 보고 나면 어떻게 모먼츠를 받아가나요?
    채팅창에서 ‘현황 체크하기’를 눌러 조건 달성여부를 확인하세요! 모먼츠는 이미지 형태로 1차 자동발행되어, 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.
  • 내가 받은 모먼츠는 어디서 확인하나요?
    마이페이지 - 수집완료 탭에서 확인하실 수 있으며, 구매완료 한 SBT는 바로 클릭하여 Opensea에서 확인할 수 있습니다.
  • 포인트가 있는데도 자꾸 구매실패가 떠요!
    폴리곤 네트워크의 거래량이 많을 시, 일시적으로 연결이 불안정할 수 있습니다. 충분한 시간을 갖고 재구매를 시도해봐주세요. 여전히 구매가 불가할 경우 1:1 채팅상담으로 연락주세요. *구매실패로 인한 포인트는 즉각 환불조치됩니다.
  • 모먼츠를 SBT로 받고 싶은데 어떻게 하나요?
    포인트를 지불하여 SBT의 형태로도 수집하실 수 있습니다. 메타마스크 NFT 지갑을 꼭 연동해주세요.
  • 방 입장에 실패했다고 떠요!
    방이 생성된지 오래 된, 유효하지 않은 방이거나, 네트워크 환경이 좋지 않거나 유저가 방에서 강퇴당했을 경우 이런 알림이 뜰 수 있어요. 마지막으로, safari 등 기타 브라우저 사용시 에러가 발생할 수 있습니다. 스크리나 사용시 크롬 브라우저를 사용해주세요!
  • 친구를 실수로 강퇴했어요!
    강퇴 된 유저는 해당 파티방에 영구적으로 진입이 불가합니다. 강퇴 된 유저를 다시 초대하고 싶다면, 파티방을 새로 만들어 초대해주세요!
  • 파티 종료는 어떻게 하나요?
    별도의 나가기 버튼이 없으며 닫기 버튼만 누르시면 됩니다. 리모콘을 가진 사람이 콘텐츠를 ‘재생중인 상태’에서 퇴장하시면 콘텐츠는 계속 재생되지만, 싱크는 더이상 공유되지 않습니다. 파티방은 생성 후 24시간이 지나면 방장도, 참여자도 더 이상 진입이 불가합니다.
  • 싱크가 맞지 않는 것 같아요!
    1~2초 정도의 차이는 정상입니다. 영상이 재생중임에도 3초 이상의 차이가 발생하거나, 동기화 되지 않는 경우: 켜져있는 모든 창을 끄고 다시 켜주세요. 채팅창이 꺼져있을 경우 싱크기능이 작동하지 않습니다. 채팅창을 꼭 켜주세요!
  • 제가 방장인데 실수로 채팅창을 꺼버렸어요!
    친구에게 공유했던 초대링크로 다시 들어오면, 방장은 여전히 나의 것!
  • 유료 대여/소장 상품도 같이 볼 수 있나요?
    네! 방장(호스트)과 참여자 모두 결제가 완료 된 콘텐츠라면 와치파티가 가능합니다.
  • 화면공유 아닌가요? 불법 아닌가요?
    와치파티는 화면공유가 아닌 ‘재생싱크 공유’ 기능으로, 불법이 아닙니다. 호스트는 ‘재생’, ‘일시정지’, ‘건너뛰기’ 등의 싱크위치만 공유합니다. 볼륨조절, 자막 언어선택, 오디오 더빙유무 조정 등 셋팅값은 공유되지 않습니다.
  • 외국에서도 와치파티가 되나요?
    네, 콘텐츠를 감상할 수 있는 경우라면 가능합니다! Tip. 똑같은 넷플릭스더라도 각 국가별로 서비스 가능여부가 전부 다릅니다. 참여자가 거주중인 국가에서 서비스하지 않는 콘텐츠는 와치파티가 불가합니다.
  • 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
    로그인 한 뒤, 우측 상단의 '프로필 이미지를 눌러 마이페이지에 진입해주세요. 마이페이지에서 '개인정보'를 클릭해주세요. 페이지 하단에서 ‘회원탈퇴’를 클릭해주세요.
  • 와치파티 모바일 버전도 되나요?
    스크리나 모바일버전은 베타버전으로, 채팅기능만 사용할 수 있습니다. 모바일로 파티방에 입장하셨다면, 상단의 ‘콘텐츠 이름'을 눌러 현재 플레이되고 있는 시간을 체크해주세요. 가지고 있는 세컨드 디바이스를 활용해 (태블릿, TV 등) 수동으로 재생시각을 맞춰주세요. 모바일 버전에서는 파티방 생성이 불가합니다
  • 채팅이 이상해요 / 채팅이 구글번역기 처럼 나와요!
    브라우저의 언어 번역기능이 자동으로 설정되어 있으면 모든 텍스트가 자동으로 번역처리 될 수 있어요. 팝업이 뜨면 [이 사이트 번역 안함] 을 클릭해주세요!
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